Assistenza

Regione Basilicata

Il servizio di assistenza della Segreteria ECM si compone di più strumenti di comunicazione e interazione , ciascuno dei quali strutturato in maniera tale da rispondere con efficienza e tempestività alle diverse esigenze.

Email:

helpdesk@agenas.it
Per richieste di informazioni sul sistema, sullo stato del servizio e in generale per tutte le richieste di assistenza tecnica e/o funzionale. La casella sarà monitorata quotidianamente dalle 9.00 alle 17.00, e dovrà essere utilizzata esclusivamente per questioni non urgenti.

Telefono:

Telefono 06.42749391
Numero telefonico di assistenza agli utenti ECM per i casi di comunicazioni urgenti utilizzabile dalle 9.00 alle 17.00. Il servizio telefonico è riservato ai casi di reale urgenza, ovvero situazioni in cui è indispensabile una risposta tempestiva. Se le richieste che perverranno non saranno ritenute urgenti dall’operatore, l’interlocutore sarà invitato ad utilizzare uno degli altri strumenti di assistenza messi a disposizione dalla Segreteria ECM

Fax:

Fax 06/42749488